Sie haben es geschafft. Die Migration ist abgeschlossen, Ihre Daten sind in HubSpot, und Ihr Team ist offiziell „live“ gegangen. Das ist eine riesige Leistung, aber die Reise ist noch nicht vorbei. Tatsächlich beginnt die wichtigste Phase gerade erst. Der Erfolg Ihrer Migration von Salesforce zu HubSpot wird nicht an der technischen Ausführung gemessen, sondern an dem, was als Nächstes passiert. Er wird an der Benutzerakzeptanz, der Prozessverbesserung und einem klaren Return on Investment (ROI) gemessen.

Die ersten 90 Tage auf Ihrer neuen Plattform sind entscheidend. Dies ist Ihr Zeitfenster, um Dynamik aufzubauen, best Practices zu etablieren und den Wert der Veränderung zu demonstrieren. Faktoren, die Ihre neue HubSpot-Plattform zu einem beliebten, unverzichtbaren Werkzeug für vertrieblichen Erfolg werden lassen.

1. Fördern Sie die Akzeptanz durch Befähigung, nicht durch Vorschriften

Ihr Team wird ein neues Werkzeug nicht einfach annehmen, weil Sie es ihnen sagen. Sie werden erst damit arbeiten, wenn sie glauben, dass es ihr Leben einfacher macht und ihnen hilft, erfolgreich zu sein. Das Ziel ist es, einen Sog zu erzeugen, keinen Druck. Nach Jahren des Kampfes mit einer komplexen Salesforce-Instanz ist dies Ihre Chance, ihnen einen besseren Weg zu zeigen.

• Fokussieren Sich auf den Nutzen für den Einzelnen?“: Ihre Schulung sollte kein trockener Feature-Dump sein. Sie sollte rollenspezifisch und nutzenorientiert sein. Zeigen Sie Vertriebsmitarbeitern, wie sie Sequenzen verwenden können, um ihre Nachverfolgungen zu automatisieren und um jede Woche Stunden zu sparen. Zeigen Sie Marketern, wie sie in Minuten, nicht in Tagen, eine Landing Page erstellen können. Wenn Ihr Team das Werkzeug als persönlichen Produktivitäts-Booster sieht, wird die Akzeptanz von selbst folgen.
• Schaffen Sie interne Champions: Identifizieren Sie einige enthusiastische, technikaffine Benutzer in jedem Team und machen Sie sie zu Ihren internen HubSpot-Champions. Geben Sie ihnen zusätzliche Schulungen und befähigen Sie sie, ihren Kollegen zu helfen. Peer-to-Peer-Lernen ist oft effektiver als Top-Down-Vorschriften.

• Feiern Sie frühe Erfolge: Hat ein Vertriebsmitarbeiter einen Deal schneller mit einer HubSpot-Verkaufsvorlage abgeschlossen? Hat das Marketing eine Flut von Leads von einer schnell erstellten Landing Page generiert? Feiern Sie diese kleinen Siege öffentlich. Das schafft sozialen Beweis und zeigt dem Rest des Teams, was möglich ist.
  
  
  

2. Etablieren Sie Ihre neuen datengesteuerten Routinen

Ihr neues, sauberes HubSpot-Portal ist ein makelloser Freund. Um ihn so zu erhalten, müssen Sie vom ersten Tag an klare, einfache Routinen für die Datenverwaltung etablieren. Es geht nicht darum, einen starren, bürokratischen Prozess zu schaffen. Es geht darum, sich auf ein paar einfache Spielregeln zu einigen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ein wertvolles Gut bleiben und keine Belastung.

• Definieren Sie die Zuständigkeit: Wer ist für die Aktualisierung welcher Felder verantwortlich? Zum Beispiel besitzt der Vertrieb die Deal-Phasen, während das Marketing die Lead-Quelle besitzt. Machen Sie es klar.
• Erstellen Sie Dashboards für die Berichtspflicht: Erstellen Sie einfache, öffentliche Dashboards, die wichtige Datenpunkte verfolgen. Ein Dashboard, das „Deals ohne geplanten nächsten Schritt“ oder „Kontakte mit fehlenden Schlüsselinformationen“ anzeigt, kann einen leistungsstarken, selbstregulierenden Mechanismus schaffen, um eine gute Datenhygiene zu fördern.
• Planen Sie regelmäßige Überprüfungen: Richten Sie ein wiederkehrendes, 30-minütiges Meeting mit den wichtigsten Stakeholdern ein, um die Gesundheit Ihrer Daten und Prozesse zu überprüfen. Dies ermöglicht es Ihnen, kleine Probleme zu erkennen, bevor sie zu großen werden, und Ihre Einrichtung kontinuierlich zu optimieren.
• Scheuen Sie schnelle Anpassungen: Es mag oft verlockend erscheinen Sonderfälle oder kurzfristige Fragestellungen schnell nachzuprogrammieren. Aber oft erweisen diese sich dann später als Sackgassen, die das Datenmodell verunklaren.

3. Erstellen Sie Ihre ersten neuen Berichte, um den ROI nachzuweisen

Sie haben die Mühen einer Migration nicht zum Spaß auf sich genommen. Sie haben es getan, um bestimmte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Jetzt ist es an der Zeit, es zu beweisen. Nutzen Sie die einheitlichen Reporting-Tools von HubSpot, um die Dashboards zu erstellen, von denen Sie nur träumen konnten, als Ihre Daten auf mehrere Systeme verteilt waren.

Beginnen Sie mit ein paar wirkungsvollen Berichten, die den Wert der Migration direkt demonstrieren:

• Der vollständige Funnelbericht: Zum ersten Mal können Sie jetzt einen einzigen Bericht erstellen, der die gesamte Customer Journey zeigt, vom ersten Marketing-Touchpoint bis zum abgeschlossenen Deal. Dies ist der heilige Gral der Marketing- und Vertriebsausrichtung. Er ermöglicht es Ihnen, endlich zu sehen, welche Marketingkanäle die wertvollsten Kunden generieren.
• Der Sales-Velocity-Bericht: Erstellen Sie ein Dashboard, das wichtige Vertriebskennzahlen wie die Zeit bis zur Kontaktaufnahme mit einem Lead, die MQL-zu-SQL-Konversionsrate und die durchschnittliche Vertriebszykluslänge verfolgt. Mit einer benutzerfreundlicheren Plattform sollten Sie sehen, wie sich diese Zahlen verbessern, da Ihr Vertriebsteam effizienter arbeitet.
• Das Benutzerakzeptanz-Dashboard: Erstellen Sie einen einfachen Bericht, der die Benutzeraktivität verfolgt. Wie viele Vertriebsmitarbeiter protokollieren Anrufe? Wie viele Marketing-E-Mails wurden gesendet? Eine hohe Benutzerakzeptanz ist ein führender Indikator für einen positiven ROI.

Die Reise endet nicht mit dem „Go Live“

Indem Sie sich in den ersten 90 Tagen auf die Asubildung der Benutzer, die Etablierung sauberer Datenroutinen und den Nachweis eines klaren ROI konzentrieren, werden Sie den Erfolg Ihrer Migration festigen. Sie implementieren nicht nur ein neues Stück Software; Sie bauen einen neuen, effizienteren und besser ausgerichteten Go-to-Market-Motor.

Die Reise endet nicht mit dem „Go Live“. Sie fängt gerade erst an. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie den Wert Ihrer neuen HubSpot-Plattform maximieren können, laden Sie unseren kostenlosen „Ultimativen Leitfaden für die Migration von Salesforce zu HubSpot“ herunter.