PixelMechanics | HCL Aftermarket Cloud

HCL Aftermarket Cloud ist eine umfassende, cloudbasierte Lösung zur Optimierung und Rationalisierung von After-Sales-Services für Hersteller und Serviceanbieter. Mit HCL Aftermarket Cloud können Sie Garantien, Ersatzteildistribution, Serviceverträge und Außendiensttätigkeiten effizient verwalten und so für ein besseres Kundenerlebnis und geringere Betriebskosten sorgen.

PixelMechanics kann Ihnen als erfahrener HCL-Partner dabei helfen, das volle Potenzial von HCL Aftermarket Cloud auszuschöpfen, um Ihre After-Sales-Services zu optimieren und Ihr Business voranzubringen.

Umfassende Tools für effizientes After-Sales-Service-Management

Key Features der HCL Aftermarket Cloud

Gewährleistungsmanagement

Beschleunigen Sie die Bearbeitung, Validierung und Begleichung von Garantieansprüchen und sorgen Sie für passgenaue und zeitnahe Lösung von Kundenproblemen.

Ersatzteilmanagement

Optimieren Sie den Ersatzteilbestand, die Verteilung und die Preisgestaltung, um die Warenverfügbarkeit zu gewährleisten und Lagerausfälle sowie Überbestände zu minimieren.

Vertragsmanagement

Effiziente Verwaltung von Serviceverträgen, einschließlich Verlängerungen, Upgrades und Berechtigungen, um eine genaue Rechnungsstellung und Umsatzrealisierung sicherzustellen.

Außendienst-Management

Optimieren Sie für einen effizienten und effektiven Service die Abläufe im Außendienst, einschließlich der Verwaltung von Arbeitsaufträgen, der Planung von Technikern und des mobilen Zugriffs.

Service Teile Planung

Prognostizieren und planen Sie den Ersatzteilbedarf, optimieren Sie Lagerbestände und minimieren das Veralterungsrisiko.

Analytik und Berichterstattung

Gewinnen Sie mit umfassenden Analyse- und Berichtsfunktionen wertvolle Einblicke in die Leistung des Kundendienstes, die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz.

Steigerung der Effizienz des Kundendienstes und der Kundenzufriedenheit

Warum HCL Aftermarket Cloud mit PixelMechanics implementieren?

Verbesserte Kundenzufriedenheit
Geringere Betriebskosten
Gesteigerte Service-Einnahmen
Verbesserte Technikerproduktivität
Datengestützte Entscheidungsfindung
Fachkundige Beratung und Unterstützung

Bieten Sie einen hervorragenden Kundendienst mit optimiertem Garantiemanagement, Ersatzteilverfügbarkeit und effizientem Außendienst, um die Kundenzufriedenheit und -treue zu erhöhen.

Optimieren Sie den Ersatzteilbestand, minimieren Sie Fehl- und Überbestände und optimieren Sie die Serviceabläufe, um die Betriebskosten zu senken und die Rentabilität zu verbessern.

Maximieren Sie Verlängerungen von Serviceverträgen, Upsells und Cross-Sells durch effizientes Vertragsmanagement und gezielte Marketingkampagnen und steigern Sie so den Serviceumsatz.

Ermöglichen Sie Technikern im Außendienst den mobilen Zugriff auf Arbeitsaufträge, Kundeninformationen und Wissensdatenbanken und verbessern Sie so die Produktivität und die Quote der Erstreparaturen.

Nutzen Sie umfassende Analyse- und Berichtsfunktionen, um wertvolle Einblicke in die Leistung des Kundendienstes zu gewinnen und so eine datengestützte Entscheidungsfindung und kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen.

Profitieren Sie von der Expertise von PixelMechanics bei der Implementierung, Integration und Optimierung der HCL Aftermarket Cloud, um eine erfolgreiche Implementierung und einen maximalen ROI zu gewährleisten.

Transformieren Sie Ihren Kundendienst, verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihren Serviceumsatz mit der HCL Aftermarket Cloud und der fachkundigen Anleitung von PixelMechanics.

Sind Sie bereit, Ihre After-Sales-Services zu optimieren und Ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten? Wenden Sie sich noch heute an unsere HCL Aftermarket Cloud-Experten, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, Ihr Garantiemanagement, Ihre Ersatzteilversorgung und Ihre Servicevertragsverwaltung zu optimieren!

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Das volle Potenzial der Transformation des Kundendienstes ausschöpfen

HCL Aftermarket Cloud und HCL-Lösungen

HCL Aftermarket Cloud ist Teil des HCL Software-Portfolios, das eine breite Palette von Lösungen für die digitale Transformation bietet, darunter HCL Commerce, HCL Unica und HCL Digital Experience. In Kombination mit anderen HCL-Lösungen können Sie mit HCL Aftermarket Cloud nahtlose End-to-End-Kundenerlebnisse schaffen, die den gesamten Produktlebenszyklus vom Kauf bis zum After-Sales-Service umfassen.

Wir können Ihnen helfen, die Leistungsfähigkeit der HCL-Lösungen zu nutzen, um umfassende, datengesteuerte Kundenerlebnisse zu schaffen, die das Geschäftswachstum und die Kundenbindung fördern.

Transformieren Sie IHRE CUSTOMER JOURNEYS

Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu schaffen.

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Umfassende Lösungen für die Transformation des Kundendienstes

PixelMechanics' HCL Aftermarket Cloud-Dienste

PixelMechanics bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, um Sie bei der Implementierung, Integration und Optimierung der HCL Aftermarket Cloud für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu unterstützen:

Implementierung und Konfiguration

Unsere Experten arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um die HCL Aftermarket Cloud zu implementieren und zu konfigurieren und so eine nahtlose Bereitstellung zu gewährleisten, die auf Ihre Geschäftsprozesse und Anforderungen abgestimmt ist.

Integration in bestehende Systeme

Wir unterstützen Sie bei der Integration von HCL Aftermarket Cloud in Ihre bestehenden ERP-, CRM- und anderen Systeme und sorgen so für einen nahtlosen Datenfluss und eine einheitliche Sicht auf Ihre After-Sales-Service-Aktivitäten.

Anpassung und Erweiterung

Unser Team kann die HCL Aftermarket Cloud an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen und erweitern, indem es benutzerdefinierte Module, Workflows und Integrationen entwickelt, die die Funktionen der Plattform erweitern.

Datenmigration und -bereinigung

Wir unterstützen Sie bei der Migration Ihrer bestehenden Kundendienstdaten in die HCL Aftermarket Cloud und gewährleisten dabei die Genauigkeit, Konsistenz und Integrität der Daten.

Schulung und Support

Unsere Experten schulen Ihr Team und stellen sicher, dass es über das Wissen und die Fähigkeiten verfügt, die HCL Aftermarket Cloud effektiv zu nutzen und zu verwalten. Zudem bieten wir fortlaufenden Support, damit Sie den Wert Ihrer Investition maximieren können.

Kontinuierliche Verbesserung

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Kundendienstleistung kontinuierlich zu monitoren, zu analysieren und zu optimieren, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Best Practices zu implementieren, um Ihren Erfolg zu sichern.

Nutzen Sie gemeinsam mit PixelMechanics das volle Potenzial der HCL Aftermarket Cloud und transformieren Sie Ihre After-Sales-Services

Sind Sie bereit, Ihre After-Sales-Services auf die nächste Stufe zu heben? Kontaktieren Sie PixelMechanics noch heute, um mehr über unsere HCL Aftermarket Cloud Services zu erfahren und wie wir Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsziele zu erreichen!

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