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PixelMechanics ist auf die Entwicklung intelligenter Self-Service-Portale spezialisiert, die den Kundensupport revolutionieren und Betriebskosten senken. Unsere intuitiven, KI-gestützten Plattformen ermöglichen es Benutzern, schnell und einfach Antworten zu finden, Probleme zu lösen und auf relevante Informationen zuzugreifen. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie Natural Language Processing und maschinellem Lernen erstellen wir Self-Service-Portale, die eine nahtlose, personalisierte Support-Erfahrung bieten und gleichzeitig die betriebliche Effizienz verbessern.

Umfassende, benutzerzentrierte Support-Lösungen

Das bieten unsere Self-Service-Portale

Intelligente Suche

Unsere Selbstbedienungsportale verfügen über eine intelligente Suchfunktion, die es den Nutzern ermöglicht, relevante Artikel, FAQs und Ressourcen schnell zu finden.

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KI-gestützte Chatbots

Wir integrieren KI-gestützte Chatbots, die natürliche Sprache verstehen, direkt antworten und die Nutzer durch die einzelnen Schritte zur Problemlösung führen.

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Personalisierte Empfehlungen

Unsere Portale bieten dank personalisierter Inhaltsempfehlungen, die auf dem Nutzerverhalten, der Suchhistorie und den Profilinformationen basieren ein maßgeschneidertes Support-Erlebnis.

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Multimedia Unterstützung

Wir binden multimediale Elemente wie Videos, Bilder und interaktive Anleitungen ein, um die User Experience zu verbessern und ein besseres Verständnis zu ermöglichen.

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Community-Foren

Wir integrieren Community-Foren, in denen sich die User mit Gleichgesinnten austauschen, Wissen teilen und gemeinsam an der Lösung von Problemen arbeiten können.

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Nahtlose Weiterleitung

Wenn Self-Service alleine nicht ausreicht, verbinden wir zu Live-Support-Kanälen, um einen reibungslosen Übergang und eine nahtlose Support-Erfahrung zu gewährleisten.

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revolutionieren Sie Ihren Kundensupport

 

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Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der betrieblichen Effizienz

Vorteile der Self-Service-Portale von PixelMechanics

Verbesserte Kundenzufriedenheit

Unsere Self-Service-Portale ermöglichen es den Kunden, Antworten zu finden und Probleme schnell zu lösen, was zu einer höheren Zufriedenheit und Loyalität führt.

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Reduzierte Supportkosten

Indem unsere Portale den Kunden die Möglichkeit zur Selbstbedienung geben, reduzieren sie das Volumen von Support-Tickets und Anrufen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt.

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Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit

Selbstbedienungsportale bieten einen 24/7-Support, der es den Kunden ermöglicht, Informationen abzurufen und Probleme zu lösen, wann immer sie wollen.

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Gesteigerte Effizienz

Unsere KI-gesteuerten Portale wickeln Routineanfragen und -probleme automatisch ab, sodass sich Ihr Support-Team auf komplexere und rentablere Aufgaben konzentrieren kann.

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Wertvolle Einblicke

Unsere Portale generieren wertvolle Daten und Erkenntnisse über häufige Probleme, das Nutzerverhalten und die Effektivität von Inhalten, so dass Sie Ihre Strategien kontinuierlich verbessern können.

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Verändern Sie Ihre Kundenerfahrung noch heute

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